Ingredo

Condiciones del servicio de Ingredo

Versión 1.0-draft · 2026-10-14

Esta es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Leer la versión en inglés

Quiénes somos

Ingredo es una app para iPhone que convierte fotos de tu nevera en ideas para cenar y recetas. La crea y la vende STRATEGIC DATA ARCHITECTS LLC, 1209 Mountain Road Place NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos («nosotros»).

Estas condiciones son un acuerdo entre tú y nosotros. Al crear una cuenta o usar Ingredo, las aceptas. La Política de privacidad explica qué hacemos con tus datos. Si eliges «Comparte tus datos», también se aplica el Acuerdo de cesión de datos.

Preguntas: support@ingredo.net. Preguntas sobre privacidad: privacy@ingredo.net.

Quién puede usar Ingredo

Debes tener al menos 16 años para usar Ingredo si vives en la UE o en el Reino Unido, y al menos 13 en los demás países, o más si la ley de tu país lo exige. Si eres menor de 18 años, tu madre, padre o tutor debe aceptar estas condiciones por ti. «Comparte tus datos» es solo para mayores de 18 años.

Tu cuenta

• Para usar Ingredo tienes que iniciar sesión con Apple. Tus comidas gratis, tus compras y tus recetas guardadas se conservan en esa cuenta.
• Protege tu ID de Apple. Lo que ocurra en tu cuenta de Ingredo es responsabilidad tuya.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil > Eliminar cuenta). La Política de privacidad indica qué se borra y lo poco que conservamos.
• Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de Apple. Cancélala antes en los ajustes de tu ID de Apple.
• Las comidas de packs que ya están en tu cuenta se pierden cuando eliminas tu cuenta. No se pueden pasar a otra cuenta, y «Restaurar compras» no las recupera. Una compra que aún no se había confirmado cuando eliminaste tu cuenta es distinta: consulta «Cómo llegan las compras a tu cuenta».

Comidas

• Se usa una comida cuando tocas «Ver 4 ideas» para empezar una nueva tanda de ideas. Durante las 6 horas siguientes, en esa misma sesión, pedir más ideas, abrir recetas, las imágenes de los platos y las actualizaciones del perfil de sabor están incluidas y no gastan más comidas.
• Cada cuenta de Apple recibe 5 comidas gratis, una sola vez. Si eliminas tu cuenta y vuelves a entrar con el mismo ID de Apple, no recibes nuevas comidas gratis.
• Al empezar una comida, Ingredo usa tus planes en este orden: una suscripción semanal activa, después «Comparte tus datos», después los packs de comidas y, por último, las comidas gratis. Una suscripción y «Comparte tus datos» nunca se suman: con las dos sigues teniendo hasta 21 comidas en cualquier periodo móvil de 7 días.
• El recuento lo lleva nuestro servidor. Si crees que una comida se ha contado mal, escribe a support@ingredo.net.

Suscripción semanal

• La suscripción semanal te da hasta 21 comidas en cualquier periodo móvil de 7 días. El precio aparece en la app, en tu moneda, antes de comprar (en Estados Unidos, 2,99 US$ a la semana).
• El límite de 21 comidas es un límite de uso razonable. Cuando lo alcanzas, Ingredo usa un pack de comidas o comidas gratis si te quedan. Si no, las nuevas ideas se pausan hasta que tu comida más antigua de esos 7 días tenga más de 7 días. Tus recetas guardadas siguen disponibles.

El plan semanal es una suscripción de renovación automática que cuesta 2,99 US$ en Estados Unidos, o el precio local que muestra la app, a la semana y te da hasta 21 comidas en cualquier periodo móvil de 7 días. El pago se carga a tu ID de Apple cuando confirmas la compra. Se renueva cada semana al mismo precio salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine la semana en curso, y la renovación se carga a tu ID de Apple en las 24 horas anteriores al final de la semana. Puedes gestionarla o cancelarla en los ajustes de tu ID de Apple. Borrar la app o tu cuenta de Ingredo no la cancela.

• Si cancelas, mantienes la suscripción hasta el final de la semana que has pagado. No hay reembolsos por partes de una semana, salvo cuando la ley o las normas de Apple lo exijan.

Packs de comidas

Los packs de comidas son compras únicas de 10 o 25 comidas. Sus comidas no caducan, pertenecen a la cuenta de Ingredo con la que habías iniciado sesión al comprarlas y se pierden si eliminas esa cuenta. «Restaurar compras» no restaura packs de comidas desde Apple: sus comidas ya se guardan con tu cuenta de Ingredo en nuestro servidor.

• Los precios aparecen en la app, en tu moneda, antes de comprar.
• «No caducan» significa mientras ofrezcamos Ingredo. Si cerramos Ingredo, consulta «Fin del servicio».

Pagos y reembolsos

• Todas las compras se hacen a través del App Store de Apple y también se rigen por las condiciones de Apple. Apple cobra el pago. Nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu pago.
• Los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com. Nosotros no podemos hacer reembolsos.
• Salvo que la ley o las normas de Apple digan otra cosa, las compras no son reembolsables.
• Si Apple reembolsa un pack de comidas, se retiran las comidas sin usar de ese pack. Tu saldo nunca baja de cero y no se te vuelven a cobrar las comidas ya usadas. Si Apple reembolsa una suscripción, la suscripción termina.

Cómo llegan las compras a tu cuenta

Una compra cuenta en cuanto nuestro servidor la ha comprobado con Apple. Ingredo completa la compra en el App Store solo después de que nuestro servidor la confirme, así que un cierre inesperado o una conexión perdida no la hacen perder. Hasta entonces espera en tu iPhone y se vuelve a enviar cuando abres Ingredo o inicias sesión.

• «Restaurar compras» recupera una suscripción semanal activa comprada con la cuenta del App Store de tu iPhone.
• «Gestionar suscripción» abre la página de suscripciones de Apple, donde puedes cambiar o cancelar el plan semanal.
• Cada compra lleva el ID de usuario de Ingredo de la persona que tenía la sesión iniciada al comprar. Si otra persona inicia sesión en el mismo iPhone antes de que esa compra se confirme, la compra sigue esperando, esa persona no ve nada sobre ella y se añade cuando su titular vuelve a iniciar sesión. Mientras espera, nadie puede comprar ese mismo producto en ese iPhone: el mismo pack de comidas, o el plan semanal si la compra que espera es el plan semanal. Los demás productos siguen funcionando.
• Si el titular eliminó su cuenta de Ingredo antes de que la compra se confirmara, se añade a la cuenta que tenga la sesión iniciada cuando se vuelva a enviar.
• Compra comidas solo dentro de la app. Una compra iniciada desde la página del producto en el App Store o con un código de oferta no lleva ningún ID de usuario de Ingredo, así que no podemos añadirla a ninguna cuenta. Si te pasa, pide un reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com y escribe a support@ingredo.net si necesitas ayuda.

Tu derecho de desistimiento (UE y Reino Unido)

Si vives en la UE o en el Reino Unido, normalmente tienes 14 días para desistir de una compra de contenido digital. Tus comidas están disponibles en cuanto compras. Al completar la compra nos pides que te las demos de inmediato y aceptas que pierdes el derecho de desistimiento de un pack de comidas o de una suscripción en cuanto usas una comida de ellos. Los desistimientos y reembolsos se hacen a través de Apple: reportaproblem.apple.com.

Comparte tus datos

«Comparte tus datos» es una forma opcional de usar Ingredo sin pagar: compartes fotos de la nevera con datos ocultos eliminados, tus correcciones y los platos que eliges, según el Acuerdo de cesión de datos. Puedes dejarlo cuando quieras. Podemos dejar de ofrecer esta opción. Entonces la recogida se detiene al momento; si estabas compartiendo, tus comidas por compartir continúan hasta el final de tu periodo de 7 días en curso y después Ingredo te ofrece las demás opciones. «Dejar de compartir» sigue disponible, y volver a compartir requiere que aceptes de nuevo. El Acuerdo de cesión de datos explica qué pasa con lo que ya has compartido.

Sugerencias de IA: léelo, por favor

• Las ideas, recetas e imágenes de platos de Ingredo las generan modelos de IA (los modelos Gemini de Google, a través de OpenRouter) a partir de tus fotos y ajustes. Pueden equivocarse: puede leerse mal un ingrediente, y las cantidades, los pasos o los tiempos de cocción pueden ser incorrectos.
• Ingredo no conoce tus alergias ni intolerancias. Sus ajustes de dieta (vegetariana, vegana, sin lácteos) son preferencias, no garantías. Si tú o alguien para quien cocinas tiene una alergia, una intolerancia o una dieta médica, revisa tú cada ingrediente.
• Ingredo no puede saber si un alimento está fresco o es seguro. Revisa las fechas de caducidad, cocina bien la carne, el pescado, los huevos y las sobras, y sigue las recomendaciones de seguridad alimentaria de tu país.
• Ingredo no da consejos médicos, nutricionales ni dietéticos.
• Las imágenes de los platos son ilustraciones hechas con IA. No son fotos de comida real.
• Tú decides qué cocinas y qué comes, y eres responsable de ello.

Uso justo de Ingredo

No está permitido:

• incumplir la ley, ni subir nada ilegal o que no tengas derecho a compartir;
• fotografiar personas, documentos o cualquier cosa privada: fotografía comida, tu nevera y tus armarios;
• intentar saltarse el recuento de comidas, las reglas de las comidas gratis o las comprobaciones de compra, por ejemplo usando varias cuentas;
• usar bots, scripts u otros accesos automatizados, ni sobrecargar o atacar nuestros servidores;
• copiar, revender o hacer ingeniería inversa de Ingredo, salvo cuando la ley lo permita.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas (consulta «Fin del servicio»).

Tu contenido y nuestra app

• Tus fotos y lo que escribes siguen siendo tuyos. Nos permites tratarlos para que Ingredo funcione para ti, como describe la Política de privacidad. «Comparte tus datos» añade la licencia del Acuerdo de cesión de datos.
• Puedes usar las ideas y recetas que te da Ingredo para cualquier fin personal.
• Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app Ingredo en dispositivos Apple que sean tuyos o que controles, según lo permitan las Reglas de uso de Apple. El nombre, el diseño y el software de Ingredo nos pertenecen.

Apple

• Estas condiciones son entre tú y nosotros, no Apple. Apple no es responsable de Ingredo ni de su contenido.
• Apple no tiene ninguna obligación de dar mantenimiento ni soporte a Ingredo.
• Si Ingredo no cumple una garantía aplicable, puedes comunicárselo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la app, si lo hubo. En la medida en que la ley lo permita, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de Ingredo.
• Apple no es responsable de ninguna reclamación sobre Ingredo, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, las de que Ingredo no cumple requisitos legales o normativos y las basadas en leyes de protección del consumidor, de privacidad o similares.
• Si alguien afirma que Ingredo o tu uso de Ingredo infringe su propiedad intelectual, somos nosotros, no Apple, quienes respondemos de esa reclamación.
• Confirmas que no estás en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado por el Gobierno de EE. UU. como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden exigirte su cumplimiento.
• Las preguntas, quejas o reclamaciones sobre Ingredo se dirigen a nosotros, en la dirección y los correos indicados arriba.

Cambios

• Podemos cambiar Ingredo y estas condiciones. Te avisaremos de los cambios importantes antes de que se apliquen, por ejemplo en la app o en esta página. Si no estás de acuerdo, deja de usar Ingredo y elimina tu cuenta.
• Los cambios de precio de las suscripciones pasan por Apple, que te avisa con antelación y te pide tu conformidad cuando la ley lo exige.
• Los cambios en el Acuerdo de cesión de datos siempre necesitan que vuelvas a aceptarlo.

Fin del servicio

• Puedes dejarlo en cualquier momento eliminando tu cuenta. Cancela también cualquier suscripción en los ajustes de tu ID de Apple.
• Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas condiciones de forma grave o repetida, o si la ley lo exige.
• Si cerramos Ingredo por completo, avisaremos con al menos 30 días de antelación en ingredo.net y, cuando podamos, en la app.

Garantías y responsabilidad

• En la medida en que la ley lo permita, Ingredo se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No prometemos que funcione siempre ni que sus sugerencias sean exactas.
• En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones se limita a la cantidad mayor entre lo que hayas pagado por Ingredo en los 12 meses anteriores a la reclamación y 50 US$.
• Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no nos permite limitar, como la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o por negligencia grave o dolo. Nada en estas condiciones te quita tus derechos legales como consumidor, incluidos tus derechos si el contenido digital es defectuoso.

Ley aplicable y conflictos

• Estas condiciones se rigen por las leyes del estado de Nuevo México (Estados Unidos), sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.
• Si eres un consumidor que vive en la UE, en el Reino Unido o en otro país cuya ley te da protecciones que un contrato no puede quitarte, las conservas y puedes presentar una reclamación ante los tribunales del lugar donde vives.
• En los demás casos, los conflictos se resuelven ante los tribunales estatales o federales del condado de Bernalillo (Nuevo México).
• Antes de acudir a los tribunales, escríbenos a support@ingredo.net. La mayoría de los problemas se resuelven por correo.

Contacto

STRATEGIC DATA ARCHITECTS LLC, 1209 Mountain Road Place NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. Correo: support@ingredo.net, o privacy@ingredo.net para preguntas sobre privacidad.