Ingredo

Conditions d'utilisation d'Ingredo

Version 1.0-draft · 2026-10-14

Ceci est une traduction. En cas de divergence, la version anglaise prévaut. Lire la version anglaise

Qui sommes-nous

Ingredo est une app iPhone qui transforme des photos de votre frigo en idées de dîner et en recettes. Elle est conçue et vendue par STRATEGIC DATA ARCHITECTS LLC, 1209 Mountain Road Place NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis (« nous »).

Ces conditions sont un accord entre vous et nous. En créant un compte ou en utilisant Ingredo, vous les acceptez. La Politique de confidentialité explique ce que nous faisons de vos données. Si vous choisissez « Partagez vos données », l'Accord de partage de données s'applique aussi.

Questions : support@ingredo.net. Questions sur la confidentialité : privacy@ingredo.net.

Qui peut utiliser Ingredo

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Ingredo si vous vivez dans l'UE ou au Royaume-Uni, et au moins 13 ans ailleurs, ou davantage si la loi de votre pays l'exige. Si vous avez moins de 18 ans, un parent ou un tuteur doit accepter ces conditions pour vous. « Partagez vos données » est réservé aux personnes de 18 ans ou plus.

Votre compte

• Pour utiliser Ingredo, vous devez vous connecter avec Apple. Vos repas gratuits, vos achats et vos recettes enregistrées sont conservés avec ce compte.
• Protégez votre identifiant Apple. Ce qui se passe dans votre compte Ingredo relève de votre responsabilité.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'app (Profil > Supprimer le compte). La Politique de confidentialité indique ce que la suppression efface et le peu que nous conservons.
• Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement Apple. Résiliez-le d'abord dans les réglages de votre identifiant Apple.
• Les repas de packs déjà présents dans votre compte sont perdus lorsque vous supprimez votre compte. Ils ne peuvent pas être transférés vers un autre compte, et « Restaurer les achats » ne les récupère pas. Un achat qui n'était pas encore confirmé lorsque vous avez supprimé votre compte est un cas différent : voir « Comment les achats arrivent sur votre compte ».

Repas

• Un repas est utilisé lorsque vous touchez « Voir 4 idées » pour lancer une nouvelle série d'idées. Pendant les 6 heures suivantes, dans la même session, d'autres idées, l'ouverture des recettes, les images des plats et les mises à jour du profil gustatif sont incluses et n'utilisent aucun autre repas.
• Chaque compte Apple reçoit 5 repas gratuits, une seule fois. Supprimer votre compte puis vous reconnecter avec le même identifiant Apple ne donne pas de nouveaux repas gratuits.
• Quand vous lancez un repas, Ingredo utilise vos formules dans cet ordre : un abonnement hebdomadaire actif, puis « Partagez vos données », puis les packs de repas, puis les repas gratuits. Un abonnement et « Partagez vos données » ne s'additionnent jamais : avec les deux, vous avez toujours jusqu'à 21 repas sur toute période glissante de 7 jours.
• C'est notre serveur qui tient le compte. Si vous pensez qu'un repas a été mal compté, écrivez à support@ingredo.net.

Abonnement hebdomadaire

• L'abonnement hebdomadaire vous donne jusqu'à 21 repas sur toute période glissante de 7 jours. Le prix est affiché dans l'app, dans votre devise, avant l'achat (aux États-Unis, 2,99 $ US par semaine).
• La limite de 21 repas est une limite d'usage raisonnable. Lorsque vous l'atteignez, Ingredo utilise un pack de repas ou des repas gratuits s'il vous en reste. Sinon, les nouvelles idées sont en pause jusqu'à ce que votre repas le plus ancien de ces 7 jours ait plus de 7 jours. Vos recettes enregistrées restent accessibles.

La formule hebdomadaire est un abonnement à renouvellement automatique qui coûte 2,99 $ US aux États-Unis, ou le prix local affiché dans l'app, par semaine et vous donne jusqu'à 21 repas sur toute période glissante de 7 jours. Le paiement est débité sur votre identifiant Apple lorsque vous confirmez l'achat. Il se renouvelle chaque semaine au même prix, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la semaine en cours, et le renouvellement est débité sur votre identifiant Apple dans les 24 heures précédant la fin de la semaine. Vous pouvez le gérer ou le résilier dans les réglages de votre identifiant Apple. Supprimer l'app ou votre compte Ingredo ne le résilie pas.

• Si vous résiliez, vous gardez l'abonnement jusqu'à la fin de la semaine payée. Aucune semaine entamée n'est remboursée, sauf si la loi ou les règles d'Apple l'exigent.

Packs de repas

Les packs de repas sont des achats uniques de 10 ou 25 repas. Leurs repas n'expirent pas, appartiennent au compte Ingredo connecté au moment de l'achat et sont perdus si vous supprimez ce compte. « Restaurer les achats » ne restaure pas les packs de repas depuis Apple : leurs repas sont déjà conservés avec votre compte Ingredo sur notre serveur.

• Les prix sont affichés dans l'app, dans votre devise, avant l'achat.
• « N'expirent pas » signifie tant que nous proposons Ingredo. Si nous fermons Ingredo, voir « Fin du service ».

Paiements et remboursements

• Tous les achats se font via l'App Store d'Apple et sont aussi soumis aux conditions d'Apple. C'est Apple qui encaisse le paiement. Nous ne voyons jamais les données de votre carte ni de votre paiement.
• Les remboursements sont gérés par Apple sur reportaproblem.apple.com. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes.
• Sauf si la loi ou les règles d'Apple en disposent autrement, les achats ne sont pas remboursables.
• Si Apple rembourse un pack de repas, les repas non utilisés de ce pack sont retirés. Votre solde ne descend jamais sous zéro, et les repas déjà utilisés ne vous sont pas facturés à nouveau. Si Apple rembourse un abonnement, l'abonnement prend fin.

Comment les achats arrivent sur votre compte

Un achat compte dès que notre serveur l'a vérifié auprès d'Apple. Ingredo ne finalise l'achat sur l'App Store qu'après la confirmation de notre serveur, si bien qu'un plantage ou une perte de connexion ne le fait pas perdre. D'ici là, il attend sur votre iPhone et est renvoyé lorsque vous ouvrez Ingredo ou vous connectez.

• « Restaurer les achats » récupère un abonnement hebdomadaire actif acheté avec le compte App Store de votre iPhone.
• « Gérer l'abonnement » ouvre la page des abonnements d'Apple, où vous pouvez modifier ou résilier la formule hebdomadaire.
• Chaque achat porte l'identifiant utilisateur Ingredo de la personne connectée au moment de l'achat. Si quelqu'un d'autre se connecte sur le même iPhone avant que cet achat soit confirmé, il reste en attente, cette personne n'en voit rien, et il est ajouté lorsque son titulaire se reconnecte. Pendant cette attente, personne ne peut acheter ce même produit sur cet iPhone : le même pack de repas, ou la formule hebdomadaire si l'achat en attente est la formule hebdomadaire. Les autres produits restent disponibles.
• Si le titulaire a supprimé son compte Ingredo avant la confirmation de l'achat, celui-ci est ajouté au compte connecté lors de son prochain envoi.
• N'achetez des repas que dans l'app. Un achat lancé depuis la page du produit sur l'App Store ou avec un code d'offre ne porte aucun identifiant utilisateur Ingredo : nous ne pouvons donc l'ajouter à aucun compte. Si cela arrive, demandez un remboursement à Apple sur reportaproblem.apple.com et écrivez à support@ingredo.net si vous avez besoin d'aide.

Votre droit de rétractation (UE et Royaume-Uni)

Si vous vivez dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d'un achat de contenu numérique. Vos repas sont disponibles dès l'achat. En finalisant l'achat, vous nous demandez de vous les fournir immédiatement et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation pour un pack de repas ou un abonnement dès que vous en utilisez un repas. Les rétractations et remboursements passent par Apple : reportaproblem.apple.com.

Partagez vos données

« Partagez vos données » est une façon facultative d'utiliser Ingredo sans payer : vous partagez des photos de frigo nettoyées, vos corrections et les plats que vous choisissez, selon l'Accord de partage de données. Vous pouvez arrêter à tout moment. Nous pouvons cesser de proposer cette option. La collecte s'arrête alors immédiatement ; si vous partagiez, vos repas liés au partage continuent jusqu'à la fin de votre période de 7 jours en cours, puis Ingredo vous propose les autres options. « Arrêter le partage » reste disponible, et partager à nouveau nécessite un nouvel accord de votre part. L'Accord de partage de données explique ce qu'il advient de ce que vous avez déjà partagé.

Suggestions de l'IA : à lire

• Les idées, recettes et images de plats d'Ingredo sont générées par des modèles d'IA (les modèles Gemini de Google, via OpenRouter) à partir de vos photos et réglages. Elles peuvent être fausses : un ingrédient peut être mal reconnu, et les quantités, les étapes ou les temps de cuisson peuvent être erronés.
• Ingredo ne connaît pas vos allergies ni vos intolérances. Ses réglages alimentaires (végétarien, végan, sans lactose) sont des préférences, pas des garanties. Si vous, ou une personne pour qui vous cuisinez, avez une allergie, une intolérance ou un régime médical, vérifiez vous-même chaque ingrédient.
• Ingredo ne peut pas savoir si un aliment est frais ou sûr. Vérifiez les dates limites, cuisez bien la viande, le poisson, les œufs et les restes, et suivez les recommandations de sécurité alimentaire de votre pays.
• Ingredo ne donne pas de conseils médicaux, nutritionnels ou diététiques.
• Les images des plats sont des illustrations créées par une IA. Ce ne sont pas des photos de vrais plats.
• Vous décidez de ce que vous cuisinez et mangez, et vous en êtes responsable.

Utiliser Ingredo loyalement

Il est interdit de :

• enfreindre la loi, ou envoyer quoi que ce soit d'illégal ou que vous n'avez pas le droit de partager ;
• photographier des personnes, des documents ou quoi que ce soit de privé : photographiez les aliments, votre frigo et vos placards ;
• contourner le décompte des repas, les règles des repas gratuits ou les vérifications d'achat, par exemple avec plusieurs comptes ;
• utiliser des robots, des scripts ou tout autre accès automatisé, ou surcharger ou attaquer nos serveurs ;
• copier, revendre ou désassembler Ingredo, sauf lorsque la loi le permet.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles (voir « Fin du service »).

Votre contenu et notre app

• Vos photos et ce que vous saisissez restent à vous. Vous nous autorisez à les traiter pour faire fonctionner Ingredo pour vous, comme le décrit la Politique de confidentialité. « Partagez vos données » ajoute la licence de l'Accord de partage de données.
• Vous pouvez utiliser les idées et recettes qu'Ingredo vous donne à toute fin personnelle.
• Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l'app Ingredo sur des appareils Apple que vous possédez ou contrôlez, dans les limites des Règles d'utilisation d'Apple. Le nom, le design et le logiciel d'Ingredo nous appartiennent.

Apple

• Ces conditions lient vous et nous, et non Apple. Apple n'est pas responsable d'Ingredo ni de son contenu.
• Apple n'a aucune obligation d'assurer la maintenance ou l'assistance d'Ingredo.
• Si Ingredo ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d'achat de l'app, le cas échéant. Dans la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie concernant Ingredo.
• Apple n'est responsable d'aucune réclamation relative à Ingredo, y compris les réclamations en responsabilité du fait des produits, celles selon lesquelles Ingredo ne respecte pas des exigences légales ou réglementaires, et celles fondées sur des lois de protection des consommateurs, de protection de la vie privée ou similaires.
• Si quelqu'un affirme qu'Ingredo ou votre utilisation d'Ingredo porte atteinte à sa propriété intellectuelle, c'est nous, et non Apple, qui traitons cette réclamation.
• Vous confirmez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain ou désigné par le gouvernement américain comme pays « soutenant le terrorisme », et ne figurer sur aucune liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement américain.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et peuvent les faire valoir contre vous.
• Les questions, plaintes ou réclamations concernant Ingredo nous sont adressées, à l'adresse et aux e-mails ci-dessus.

Modifications

• Nous pouvons modifier Ingredo et ces conditions. Nous vous informerons des changements importants avant qu'ils ne s'appliquent, par exemple dans l'app ou sur cette page. Si vous n'êtes pas d'accord, cessez d'utiliser Ingredo et supprimez votre compte.
• Les changements de prix des abonnements passent par Apple, qui vous prévient à l'avance et demande votre accord lorsque la loi l'exige.
• Toute modification de l'Accord de partage de données nécessite toujours votre nouvel accord.

Fin du service

• Vous pouvez arrêter à tout moment en supprimant votre compte. Résiliez aussi tout abonnement dans les réglages de votre identifiant Apple.
• Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous enfreignez ces conditions de manière grave ou répétée, ou si la loi l'exige.
• Si nous fermons complètement Ingredo, nous vous préviendrons au moins 30 jours à l'avance sur ingredo.net et, si possible, dans l'app.

Garanties et responsabilité

• Dans la mesure permise par la loi, Ingredo est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne promettons pas qu'il fonctionnera toujours ni que ses suggestions seront exactes.
• Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, et notre responsabilité totale pour toutes les réclamations est limitée au plus élevé des deux montants suivants : ce que vous avez payé pour Ingredo dans les 12 mois précédant la réclamation, ou 50 $ US.
• Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter, comme la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude, ou de faute lourde ou intentionnelle. Rien dans ces conditions ne vous retire vos droits légaux de consommateur, y compris vos droits si un contenu numérique est défectueux.

Droit applicable et litiges

• Ces conditions sont régies par le droit de l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), sans tenir compte de ses règles de conflit de lois.
• Si vous êtes un consommateur vivant dans l'UE, au Royaume-Uni ou dans un autre pays dont la loi vous accorde des protections auxquelles un contrat ne peut pas déroger, vous les conservez et pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.
• Sinon, les litiges relèvent des tribunaux d'État ou fédéraux du comté de Bernalillo, au Nouveau-Mexique.
• Avant de saisir un tribunal, écrivez-nous à support@ingredo.net. La plupart des problèmes se règlent par e-mail.

Contact

STRATEGIC DATA ARCHITECTS LLC, 1209 Mountain Road Place NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. E-mail : support@ingredo.net, ou privacy@ingredo.net pour les questions de confidentialité.